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关于约克空调售后

约克是全球最大、最专业的独立暖通空调和冷冻设备制造商,约克已被公认为世界制冷技术应用领域的先导。1994年约克公司正式在美国华尔街上市,同年亦被美国《财富》评为美国500家最具实力企业之一,象征着约克公司在世界市场上的重要地位。

约克空调维修服务中心,创建于2006年,专门负责约克空调维修、约克空调保养、提供约克空调售后服务的服务机构,是中国专业的中央空调和建筑机电设备能源效益的顾问商、成套商之一。

中心一贯秉承“一流企业,创一流工程”和“以质量求生存,以信誉求发展”的经营宗旨,并形成了独特的设计风格,严格的施工管理和优良的施工质量为特征的新形象模式。近几年公司业务得到不断发展,客户包括大专院校、政府机关、宾馆酒店、影视剧院、汽车制造、印刷、食品、办公及休闲会所等行业。业务范围立足江浙沪,辐射全国,面向全球。先后为一百多家大中型企业提供专业化服务,获得了客户的一致好评。

约克空调维修服务中心的9大服务承诺:

1、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修,建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

6、经我中心(重庆约克中央空调售后维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

7、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

8、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调

查满意率、建立用户满意率调查表。

9、对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。